Zaslání zařízení na opravu
Jak zaslat zařízení k opravě pomocí přepravní služby?
1. Připravte své zařízení:
o Důkladně zabalte své zařízení do ochranného obalu, aby nedošlo k poškození během přepravy.
2. Vyplňte online formulář:
o Vyplňte potřebné údaje v online formuláři níže, vytiskněte jej, podepište a přiložte k zařízení.
3. Přepravní štítky:
o Do 24h Vám zašleme na email odkaz pro objednání přepravy pomocí společnosti DPD / AlzaBox.
o Pokud preferujete svůj druh přepravy, tak nám můžete zařízení zaslat na adresu:
iSwap Repair Point
U Vokovické školy 299/4, 160 00, Praha
Kontaktní osoba: Jakub Zima, +420 773 118 472
4. Odešlete zařízení:
o Předejte balíček DPD / odneste balíček na nejbližší pobočku DPD / vložte do Alzaboxu.
5. Sledujte opravu:
o Jakmile Vaše zařízení obdržíme, zašleme vám potvrzovací SMS.
o Po diagnostice zařízení Vám zašleme ke schválení cenu opravy. Vy ji můžete odsouhlasit, či zamítnout.
6. Očekávejte zpětné doručení:
o Po dokončení opravy vám zařízení zašleme zpět na Vámi vybranou pobočku společnosti Zásilkovna.
o O průběhu doručení budete informováni přepravcem.
Pokud máte jakékoliv dotazy nebo potřebujete pomoc, neváhejte nás kontaktovat na servis@iswap.cz nebo telefonicky na čísle +420 773 118 472.